GMV

Gross Merchandise Value

Total nilai barang yang dipesan (harga × qty) sebelum dikurangi diskon, retur, dan pembatalan.

RumusGMV = Σ (harga × qty) semua order

GMV menggambarkan volume transaksi, bukan uang yang benar-benar diterima. Angkanya selalu lebih besar dari net revenue.

Cara menyuruh agent

✕ Kurang tepat

“Hitung total penjualan bulan ini.”

✓ Lebih tepat

“Hitung GMV bulan ini: Σ harga × qty semua order, termasuk yang batal dan diretur.”

"Total penjualan" bisa berarti GMV atau net revenue; selisihnya bisa puluhan persen.

Yang perlu dicek di jawaban agent

Order batal dan retur ikut dihitung, dan harga yang dipakai adalah harga sebelum diskon.

Kuis 10 soal, sekitar 5 menit, gratis tanpa login.

Latih istilah ini di kasus TokoKita TokoKita: kenapa penjualan Q2 jeblok?

Lihat kasus