Payment success rate
Persentase percobaan pembayaran yang berhasil, per metode bayar.
Rumus
Payment success = Pembayaran berhasil ÷ Percobaan bayarCara menyuruh agent
✕ Kurang tepat
“Pembayaran sering gagal?”
✓ Lebih tepat
“Hitung payment success rate per metode (e-wallet, VA, kartu, QRIS) per hari, dan tandai penurunan tajam.”
Per metode dan per hari memperlihatkan gangguan dari satu penyedia.
Yang perlu dicek di jawaban agent
Percobaan berulang oleh pembeli yang sama untuk order yang sama ditangani.
Istilah terkait
Latih istilah seperti ini bersama agent sungguhan
Setiap kasus berisi data nyata yang berantakan, permintaan bos, dan agent yang hanya bekerja sebaik instruksimu.
Lihat kasus