Attach rate
Persentase order produk utama yang juga menyertakan produk tambahan.
Rumus
Attach rate = Order dengan add-on ÷ Order produk utamaCara menyuruh agent
✕ Kurang tepat
“Yang beli HP beli casing juga nggak?”
✓ Lebih tepat
“Hitung attach rate casing pada order HP per bulan.”
Attach rate fokus ke pasangan produk utama dan pelengkapnya.
Yang perlu dicek di jawaban agent
Penyebutnya order yang memuat produk utama.
Istilah terkait
Latih istilah seperti ini bersama agent sungguhan
Setiap kasus berisi data nyata yang berantakan, permintaan bos, dan agent yang hanya bekerja sebaik instruksimu.
Lihat kasus