Step conversion dan drop-off

Drop-off rate

Persentase yang lanjut dari satu tahap funnel ke tahap berikutnya; drop-off adalah sisanya.

RumusStep conversion = Tahap N+1 ÷ Tahap NDrop-off = 1 − Step conversion

Cara menyuruh agent

✕ Kurang tepat

“Paling banyak rontok di tahap mana?”

✓ Lebih tepat

“Hitung step conversion dan drop-off antar tahap funnel, lalu tunjukkan tahap dengan drop-off terbesar per device.”

Step conversion menunjukkan tahap masalahnya, bukan hanya konversi total.

Yang perlu dicek di jawaban agent

Penyebutnya tahap sebelumnya, bukan total visit.

Kuis 10 soal, sekitar 5 menit, gratis tanpa login.

Latih istilah ini di kasus Rumaku Rumaku: traffic naik, kok penjualan turun?

Lihat kasus