Sesat McNamara
McNamara fallacy · Mengukur yang mudah · Quantitative fallacy
Mengambil keputusan hanya dari yang gampang diukur dan mengabaikan yang penting tapi sulit diukur (kepercayaan, brand, moral tim) — warisan menteri yang mengukur perang Vietnam dari body count.
Pasangan hukum Goodhart: Goodhart = metrik yang ditargetkan rusak; McNamara = hal penting yang tidak jadi metrik dilupakan.
Cara menyuruh agent
“Channel mana yang paling efisien?”
“Bandingkan channel bukan hanya dari ROAS terukur, tapi sebutkan apa yang tidak terukur (brand, word of mouth) dan risiko sesat McNamara-nya.”
Meminta yang-tidak-terukur memaksa agent mengakui batas angkanya.
Jawaban menyebut minimal satu faktor penting yang tidak masuk angka sebelum memberi rekomendasi.
Uji pemahamanmu
Kuis 10 soal, sekitar 5 menit, gratis tanpa login.