On-time delivery (distribusi)

OTD

Persentase pengiriman ke titik distribusi atau pelanggan yang tiba sesuai jadwal.

RumusOTD = Tepat waktu ÷ Total kiriman

Cara menyuruh agent

✕ Kurang tepat

“Pengiriman ke toko telat nggak?”

✓ Lebih tepat

“Hitung on-time delivery per armada/rute dengan acuan SLA tanggal janji tiba.”

Acuan SLA dan dimensi rute membuat keterlambatan bisa ditindaklanjuti.

Yang perlu dicek di jawaban agent

Acuan tepat waktu disebut dan kiriman belum tiba tidak dihitung tepat waktu.

Kuis 10 soal, sekitar 5 menit, gratis tanpa login.

Latih istilah ini di kasus GudangMaju GudangMaju: barang sering kosong, gudang kok penuh?

Lihat kasus