Assortment gap
Produk atau varian yang dijual kompetitor tapi tidak kita jual.
Cara menyuruh agent
✕ Kurang tepat
“Ada produk yang kita belum punya?”
✓ Lebih tepat
“Cari assortment gap: kategori dengan zero-result search tinggi yang dijual kompetitor tapi tidak ada di katalog kita.”
Menggabungkan data pencarian memprioritaskan gap yang dicari pembeli.
Yang perlu dicek di jawaban agent
Pencocokan produk memakai atribut yang sama (merek, ukuran).
Istilah terkait
Latih istilah seperti ini bersama agent sungguhan
Setiap kasus berisi data nyata yang berantakan, permintaan bos, dan agent yang hanya bekerja sebaik instruksimu.
Lihat kasus