New vs returning
Pelanggan baru vs lama
Pembagian order atau revenue antara pelanggan yang baru pertama kali membeli dan pelanggan lama.
Cara menyuruh agent
✕ Kurang tepat
“Yang beli kebanyakan orang baru atau lama?”
✓ Lebih tepat
“Pisahkan revenue per bulan menjadi new vs returning berdasarkan apakah order itu order pertama pelanggan.”
Menentukan dasar "baru" (order pertama) mencegah salah klasifikasi.
Yang perlu dicek di jawaban agent
"Baru" ditentukan dari order pertama di seluruh data, bukan hanya dalam periode yang dipilih.
Uji pemahamanmu
Kuis 10 soal, sekitar 5 menit, gratis tanpa login.
Istilah terkait
Latih istilah seperti ini bersama agent sungguhan
Setiap kasus berisi data nyata yang berantakan, permintaan bos, dan agent yang hanya bekerja sebaik instruksimu.
Lihat kasus