Pick & pack accuracy (akurasi picking)
Akurasi picking
Persentase order yang diambil dan dikemas dengan item dan qty yang benar.
Rumus
Akurasi = Order benar ÷ Total order dicek × 100%Cara menyuruh agent
✕ Kurang tepat
“Picking sering salah?”
✓ Lebih tepat
“Hitung pick & pack accuracy per gudang minggu ini.”
Kesalahan pick adalah penyebab utama retur dan komplain salah kirim.
Yang perlu dicek di jawaban agent
Sampel QC picking diambil acak, bukan hanya order yang mudah.
Istilah terkait
Latih istilah ini di kasus GudangMaju
GudangMaju: barang sering kosong, gudang kok penuh?
Lihat kasus